Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

1

Наши потребительские права защищены законодательно.

По крайней мере, мы надеемся на это.

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.

Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.

Можно ли вернуть товар без чека? Можно!


И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».

Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.

Правда, при выполнении...

0 0
2

Наверное, сложно найти человека, кто хотя бы раз в жизни не сталкивался с проблемой возврата товара в магазин. Следуя закону о защите потребителей Украины, всегда можно добиться возвращения товара в магазин, используя свое знание законов или прибегнуть к услугам службы по защите прав потребителей. Все больше и больше современных покупателей умеют сами решать свои проблемы, ведь имея на руках чек и зная законы, возврат товара можно совершить в считанные минуты. Но что делать, если нужно вернуть товар, а чек утерян?

Возврат товара без чека

Чаще всего ситуация, когда нужно вернуть товар, а чека нет, касается покупки некачественных продуктов в супермаркетах. Также в последнее время многие супермаркеты продают и другие товары – посуду, бытовую технику для кухни и даже дешевые мобильные телефоны и планшеты. По привычке многие выбрасывают чек, и через несколько дней выявляют брак в товаре.

Вернуть товар в без чека в магазин, который имеет кассовые аппараты...

0 0
3

Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру. Первая мысль, которая вас посетит, – нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин. Но вот ведь незадача, вы не знаете, где чек. Возникает вопрос о том, можно ли вернуть товар без чека или не стоит рассчитывать на благоприятный исход событий?

Закон о защите прав потребителя

В законодательных актах прописаны основные права потребителей. Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу. Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему. Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени. Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель. Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека? Закон дает положительный ответ на...

0 0
4

Наша рубрика "Спроси у КП".

- Купила мясорубку, а чек потеряла. Но гарантийный талон от одного из крупных магазинов остался. Товар мне не подошел, и две недели, в течение которых по закону можно его вернуть, еще не прошли. Но вернут ли мне деньги за товар без чека?

Виктория Опанасюк, Воздухофлотский проспект, Соломенский район.

Гарантийный талон - это точно такое же подтверждение покупки, как и чек. Поэтому при его наличии откреститься от вас в магазине не смогут.

- Необходимо обратиться в магазин, захватив с собой гарантийный талон с датой продажи. После написать письменное заявление с просьбой выдать дубликат вместо утерянного чека, - советуют в Инспекции по защите прав потребителей Киева. - При этом можно сослаться на пункт 11 статьи 8 "Закона Украины о защите прав потребителей".

Отметим, что на самом деле утерянный чек - еще не повод отказывать покупателю в возврате товара, потому что у продавца должна быть его копия.

...

0 0
5
Можно ли вернуть товар без чека: какой товар и на каких основаниях подлежит возврату

Можно ли вернуть товар без чека в магазин? Зачем и когда это нужно делать? Разберем подробнее данную тему.

Бывает так, что после внимательного изучения приобретенного товара, сразу после покупки или спустя несколько дней, обнаруживаются изъяны: брак, неправильно подобранный размер, цвет, не та комплектация и так далее. Купленная вещь не доставляет больше радости и встает вопрос о возврате ее в магазин.

И начинаются судорожные поиски кассового чека, как доказательства покупки. А если чек не сохранился или его вообще забыли взять? Неужели придется смириться с тем, что деньги потрачены напрасно и оставить разонравившийся по какой-либо причине товар себе?

Российское законодательство позволяет произвести возврат вещи продавцу при отсутствии чека. Это право отражено в статье 18 Закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

...
0 0
6

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней (день покупки не считается), если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Такие правила распространяются на непродовольственный товар, который не был в использовании и был приобретен за наличные и безналичные деньги, а также в кредит, и прописаны они в Законе Украины «О защите прав потребителей».

Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Исполнительный директор общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмеянов утверждает, что проблемы могут возникнуть в случае, если потребитель не знает своих прав, а также некоторых нюансов возврата.

Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег,...

0 0
7
26.02.2013 15:16

В студии Robinzon TV председатель Харьковского областного общества защиты прав потребителей Святослав Маслак дает подсказки харьковчанам.

Многие из нас сталкивались с таким неприятным делом, как возврат товара. Вдвойне неприятной такая ситуация становится в случае, если продавец не предоставил вам чек или вы его утеряли. Святослав Маслак советует не отчаиваться и проявить терпение, ведь законодательством Украины предусмотрен механизм возврата товара и без чека.

Для начала, напомним основные причины возврата денег за товар согласно ЗУ «О защите прав потребителей»:

- существенные недостатки товара по вине производителя (продавца либо исполнителя) в течение гарантийного срока;

- фальсификация товара;

- приобретение продовольственных товаров ненадлежащего качества.

- в случае, если вы предъявили бракованный товар для гарантийного ремонта, однако в течение 14 дней отремонтированный товар вам не...

0 0
8

1. Возврат товара без чека надлежащего качества.

Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный
Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности:
— товар не был в употреблении;
— сохранен товарный вид вещи;
— товаром не утрачены потребительские свойства;
— присутствуют пломбы и фабричные ярлыки;
— сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае? (Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин»).

Во-первых, как...

0 0
9
Как вернуть вещь без чека в магазин? Возврат вещей в магазин

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены ситуации, когда покупатель может вернуть купленную в магазине вещь обратно даже при отсутствии чека. Как это сделать, читайте в статье.

Права покупателя по Закону «О защите прав потребителей»

У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:

Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара). Если купленная вещь оказалась бракованной. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Содержание статьи:

Как вернуть вещь согласно правилу «14 дней»?

Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных...

0 0
10
1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Из закона

Где ваш расчетный документ? Тоесть...

0 0
11

Если после приобретения товара он оказался некачественным или не подходящим по другим показателям, то клиент после написания заявления имеет право на его обмен или возврат обратно в магазин.

Договорившись с продавцом об обмене, покупатель может выбрать аналогичное изделие. При требовании возврата денег магазин не имеет права отказать клиенту. Особенно это касается случаев отсутствия в продаже аналога на момент обращения заявителя.

Можно ли обменять товар без чека по закону

Законодательство тщательно прописывает все нюансы, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия продавца и потребителя. К ним относится и прецедент обмена/возврата бракованной продукции. Эти действия не запрещаются даже в случае, если купленная вещь не понравилась покупателю или не подошла по размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Но осуществить процедуру возможно в рамках указанного Законом времени и абсолютной целости и сохранности товарного вида, фабричных...

0 0
12

Как вернуть товар без чека

Общество » Юридическая консультация

Автор совета: Артем Аленин Дата публикации: 29.11.2012

Чек – это вещь недолговечная. Краска выцветает, да и сам чек может потеряться. К тому же мы сами выкидываем чеки, считая что они нам не пригодятся. А что если вы захотите вернуть или обменять товар?

Не волнуйтесь!

Волноваться вообще вредно. Ведь на самом деле вернуть товар без чека довольно легко. Некоторые люди начинают паниковать, думают о том, что им для обмена понадобится юрист или арбитражный адвокат. А всё потому, что большинство людей не знают о своих гражданских правах.

Возврат товара в магазин при условии отсутствия у вас чека делится на два вида:
- возврат товара надлежащего качества (качественный товар),
- возврат товара ненадлежащего качества (некачественный товар).

Качественный товар

Вас вдруг не устроил купленный товар. Причина возврата не...

0 0
13
Как вернуть купленный товар обратно в магазин?

Многие люди попадали в ситуацию, когда недавно купленный товар вдруг переставал нравиться, оказывался ненужным, на нем обнаруживались дефекты и так далее. Очень часто брак имеется на предметах, приобретенных по низкой цене по акции или на распродаже в торговой сети. К сожалению, большая скидка иногда обходится покупателю слишком дорого. Как поступить в данном случае и можно ли вернуть приобретенную вещь обратно в магазин? Когда покупка подлежит возврату и на что может рассчитывать покупатель, отдавая продавцу вещь, которая не подошла ему по каким-либо причинам? Вариантов развития событий в данном случае может быть несколько.

Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Некоторые покупатели уверены, что вернуть обратно в магазин купленную вещь можно только при наличии чека. На самом деле это не так. Если товарный чек был потерян, можно привести с собой в магазин свидетелей, которые подтвердят факт покупки....

0 0
14

Как часто покупатель, спеша забрать приобретение и донести домой, забывает о наличии чека и документации, подтверждающей оплату новой вещи. А многие выбрасывают чек практически сразу, как покидают отдел, где была совершена покупка.

Нередки и случаи бережного хранения чеков. Но когда появляется необходимость их предъявления, оказывается, что они невосстановимо потеряли читабельность. Как быть в случае, если потребуется предъявлять претензию продавцу, а покупатель чек потерял? Как вернуть товар без чека? Можно ли вернуть товар без чека? Как обменять товар без чека?

Оказывается, что чек при возврате нужен только для подтверждения покупки. А вернуть товар можно и без него. Рассмотрим ситуацию более подробно.

Если покупатель оплачивал покупку банковской картой, то распечатка расхода со счета легко сможет подтвердить покупку

Кассовый и товарный чек: роль в торговых операциях и правила оформления

Товарный и кассовый чек – это свидетельства, призванные...

0 0
15

С общими правилами возврата товара, приобретенного с выдачей платежного документа, знаком практически каждый потребитель. Но что делать, если в момент покупки чек был не выдан, либо просто случайно потерялся? В представленном материале можно узнать о законных способах возврата товара даже при отсутствии кассового чека.

Правовые основы возврата приобретенного товара

Приобретение гражданами товара в сети розничной или оптовой торговли обусловлено обязанностью оплатить его за установленную цену. Взамен продавец обязан выдать формализованный документ, подтверждающий уплату стоимости покупки в полном объеме. Данный бланк выступает доказательством заключения договора купли-продажи и порождает правовые последствия для обеих сторон.

Общие правила, регламентированные Законом РФ «О защите прав потребителя» (далее – Закон), допускают следующие условия для возврата покупки:

товар не был в употреблении, либо сохранил товарный вид; у приобретенной вещи сохранились...
0 0
16

Права покупателей охраняются законом «О защите прав потребителей». Один из пунктов этого закона указывает, что человек имеет право вернуть продавцу или магазину купленную вещь, даже не имея подтверждающих документов на покупку. Возврат товара без чека относится именно к таким случаям.

Условия возврата товара

Для того чтобы продавец не имел оснований отказать принять товар обратно, изделие должно соответствовать некоторым критериям:

при визуальном осмотре предмет не выглядит изношенным; сохранены пломбы и ярлычки, комплектация не нарушена. имеется документ, подтверждающий факт приобретения у данного продавца; сохраняются все потребительские качества.

При соответствии этим условиям изделие можно вернуть, даже если чек потерян. Кроме этого играет роль срок возможного возврата, обычно это 2 недели со дня покупки.

Важно! При взаимной договорённости сторон не возникает никаких спорных моментов. Возврат купленного товара, который осуществлён по обоюдному...

0 0
17

Вернуть товар в магазин с чеком и ценником довольно просто, поскольку закон предусматривает сроки выполнения такой процедуры, а также конкретные факторы, по которым вы можете обменять или вернуть вещь.

Проблемы возникают, когда у вас отсутствует квитанция об оплате покупки. Продавцы пользуются тем, что покупатели обычно не знают закон, а потому отказываются возвращать деньги.

Содержание статьи:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию...
0 0
18

Инструкция

Хотите вернуть товар без чека - вспомните, как давно вы его приобрели. Не понравившуюся вещь можно принести обратно в магазин в течение двух недель после покупки. Но при условии сохранности упаковки и товарного вида изделия. Это значит, что вещь не должна быть ношеной или использованной даже единожды. Вернуть бракованную покупку по закону вы можете в течение месяца. А для некоторых видов товара срок возврата продлевается до 2 лет.

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» гласит, что вы можете даже при отсутствии кассового чека смело обращаться в магазин, чтобы сдать не подошедший вам товар. Однако чтобы вас восприняли всерьез, с вами должен быть свидетель того факта, что вы совершили покупку именно в этом магазине. Это может быть как ваш друг, так и родственник, который помогал вам выбрать вещь и запомнил сам факт покупки.

Если свидетелей нет, в качестве доказательства подойдут фирменная упаковка магазина (пакеты и т.д.), лейблы и бирки и т.п....

0 0